武陵区计生局：转作风 提效率 打造一流便民服务品牌
今年来，武陵区计生局将推进便民服务工作作为作风建设的重要内容，通过创新服务平台、便捷育龄群众、提高审批效率，妥善解决了服务群众与政策执行间出现的新情况新问题，真正让计划生育成为育龄群众的“贴心事”、计生干部成为育龄群众的“贴心人”。
一是“大数据”实现计生“云服务”。在“社会治理网格化综合信息平台”楼房、法人基础信息数据库的基础上，与省全员人口信息数据库统一编码、统一标准、互联互通，建立计划生育实有人口信息库，搭建计生网格化信息平台，有机整合社会治理各类服务管理资源，综合运用多样化网络服务手段，全面推广精准化管理、动态化排查、高效化审批、个性化服务的计划生育“网格化E+”云服务工作机制，并初步形成了“管理在网格、服务在网格、高效在网格、便捷在网格”的工作格局。
二是“一窗式”开辟办证“高速路”。拓展办证渠道，率先打通“一窗式”服务窗口，成立社会治理网格化指挥中心计生分中心，主动对接“易办事”服务平台，畅通计生局网站网上办证大厅、区政府网站场景式服务计生子栏目、“易办事”计生服务子平台、村、社区“一站式”服务窗口、武陵计生公众微信号5大办证渠道，在全区率先打通“一窗式”服务窗口计生子项目，尝试取消纸质申请、盖章审批环节。
三是“精细化”舞好考核“指挥棒”。将计划生育业务信息采集、计生政策宣传、服务质量评价等纳入网格员绩效考核内容，实行乡街计生办主任、社区党总支书记、社区计生专干、网格员四级责任分解指导体系，区计生局纪检组不定期组织明察暗访，全力保障打通服务“群众最后一公里”。截止到目前，全区计生审批效率实现平均提速50%，办证窗口实现“零投诉”，计生服务实现“零距离”，形成了“为民务实清廉”的良好氛围。(武陵区计生局纪检组 王秀娥)