近日，武陵区政务服务中心召开清廉单元样本培树点建设工作推进会，构筑政务服务窗口清廉堡垒，营造廉洁高效的政务服务环境。

会上，武陵区政务服务中心组织窗口工作人员学习清廉大厅建设工作相关文件精神，总结今年以来清廉大厅建设工作，观看清廉警示教育片。

会后，大家签署了清廉履职承诺书、清廉服务承诺书，承诺加强廉洁大厅建设，以廉洁窗口促文明新风。

今年来，该中心以“清廉大厅”建设十条措施为标准，推动“规范、便利、高效、清廉”的清廉大厅建设。积极开展“理论润常德·共学二十大 ”系列微党课专题学习，严格落实“一件事一次办”和“三集中三到位”改革要求，大力推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”模式，推动更多服务事项“一窗办成”；开展“优服务 树形象”第三届政务服务技能竞赛，开展季度评优评先工作，鼓励先进，树立标杆，提高窗口服务质量；充分利用好差评系统、现场、电话、意见收集箱等群众诉求方式拓宽投诉渠道，聘请社会监督员不定期开展督查，将有效投诉和督查结果纳入进驻窗口及工作人员的绩效考核中，对违法违纪行为坚决做到“零容忍”；严格执行首问责任、一次性告知、容缺受理、限时办结、帮代办等服务制度，建立全过程监督、问效制度，完善考核评价机制；对“帮代办”服务岗进行全面升级，解答企业、群众关于政策、经办等方面的问题，收集优化流程、完善政策措施等方面建议等，完善“清廉大厅”建设长效机制，不断优化营商环境。

该中心将以“市级清廉单元样本培树点”为契机 ，深入推进“放管服”改革、创新行政方式、优化“帮代办”服务，将清廉大厅建设走深走实，用廉洁力量助推政务服务高质量发展。（武陵区行政审批服务局 周洋 罗希）