“我要举报社区干部防疫工作作风不实，防控宣传不到位，周边也没有开展消毒工作。”2月17日早上08时30分，武陵区纪委监委信访室工作人员接到一个“火气冲冲”的举报电话。但是让信访人老李没想到的是不到一个小时，辖区纪工委的同志就通过走访社区居民和调阅社区防控工作台账记录等工作，很快将情况核实清楚，通过“线上答复”的方式拨通了信访人电话，将现场查核情况进行了一一回复。

这得益于该区纪委监委推行的 “三个从快”疫情信访工作方法，优先处置疫情防控期间信访举报线索，有力地推动了辖区内疫情防控工作的开展。疫情防控阻击战打响以来，该区纪委监委设立“绿色通道”，建立涉疫信访举报专门台账，实行“销号”管理，确保问题线索处置件件有着落，并督促相关职能部门落实整改，以实际行动回应群众关切，充分发挥群众监督作用，推动形成联防联控、群防群治、严防死守、不留死角的严密防线，筑牢疫情防控的监督“全覆盖”。

线上发布，从快受理。为减少人员流动聚集，杜绝相互交叉感染，在廉洁武陵网、微信公众号等平台发布公告，变现场接待群众来访为网上和电话受理，“第一时间”将电话、网络、来信举报方式公布，充分发动群众参与，接受群众举报，广泛收集全区各级党组织、党员干部和国家公职人员在疫情防控工作中的违纪违法问题线索，并第一时间将处置。

聚焦重点，从快查办。建立信访举报“绿色直通车”，对反映各级党组织特别是党员领导干部落实主体责任不力，疫情防控工作中的形式主义、官僚主义，以及擅离职守、推诿扯皮、谎报瞒报、贻误工作等问题，优先办理，快速核实，为全区疫情防控阻击战提供坚强纪法保障。

从严处置，从快问责。武陵区纪委监委受理疫情防控方面问题线索41件，办结39件，正在办理2件目前，目前，全区共追责问责38人，其中立案4人（其中2人已给予党纪政务处分）、诫勉谈话6人、谈话提醒12人、责令检查6人，约谈5人，通报批评29人。并第一时间将案件办理结果反馈给案发单位，传导了失责必问责的强烈信号，以强有力的问责督促各级各部门落实疫情防控责任。（武陵区纪委监委）