武陵:推动信访办理驶入“快车道”
“建设检举举报平台工作是实现纪检监察工作高质量发展的重要载体......”11月20日下午常德武陵区纪委副书记、区监委副主任陈文明在信访业务培训会开课前对部署落实平台基层版进行强调。
为确保平台顺利开通及开通后安全、规范、高效运行,区纪委监委信访室强化督导,确保各使用单位平台基层版硬件设施配备到位,督促各使用单位加强保密安全管理,落实“专网联通、专机专用、专人负责”;严肃考核,把平台建设工作纳入“两个责任”考核内容,建立“每周一汇总,每周一汇报”工作机制,及时协调解决平台操作使用过程中遇到的困难和问题,对平台业务板块进行操作指导,让信访举报依托平台处理工作提质增效;重视实操,以业务培训会为媒介,采取视频教学与实践解答相结合形式,以最直观的形式展示平台基层版各模块操作流程,让各使用单位管理员和操作员尽快掌握并熟练运用。此外,还对《检举控告工作规则》学习成果进行现场测试,把平台基层版操作培训和学习贯彻《规则》结合起来,用《规则》指导基层信访举报的平台化处理,实现《规则》与平台操作的融会贯通。
据了解,自推广部署纪检监察举报平台基层版以来,武陵区纪委监委画出路线图、制定时间表,严格按照时间节点完成全区8个派驻纪检监察组和14个乡(街)纪(工)委检举举报平台基层版的部署应用。
该区下一步将定期对各派驻纪检监察组和乡(街)纪(工)委平台运行维护、操作规范化和安全保密性进行督查,及时纠正录入操作问题,确保信访举报件及时接收、规范录入、及时反馈,实现全流程闭环管理,推动信访办理驶入“快车道”。