“老伯，我看您笑盈盈地从村部出来，您刚刚领到了多少补贴款？目前补贴标准是每亩多少？已经领了几年了？您是怎么看待该项目的......”4月1日，武陵区纪委监委领导干部到芦荻山乡黄爱村开展蹲点接访时，恰逢该村村民正喜气洋洋、步履匆匆到村部领取“天景花池”项目土地流转补贴款，接访人员向部分村民了解到在乡党委的大力工作下，群众对该项目由不理解到理解再到支持拥护的心路历程，为持续做好相关信访的稳控工作奠定了坚实群众基础。

据悉，今年以来，武陵区纪委监委为进一步畅通信访举报渠道，创新工作方式方法，强化领导干部接访工作，持续开展“我为群众办实事”活动，“零距离”接触群众，“面对面”听取诉求。

该区纪委监委主要负责人每月对信访工作进行月调度，对纪检监察信访积案动态清零工作和有关信访举报突出问题进行督导，根据接访工作安排，区纪委监委领导每周二到来访接待室接访。同时，区纪委监委还将信访室“搬到群众家门口”，各班子成员结合检举举报平台基层版应用督导检查，每季度到所联系的乡镇（街道）村（社区）开展“蹲点接访”一次。对群众反映突出的信访举报问题，实行领导包案，由委领导和相关部门开展带案下访，采取登门走访、上门回访等方式进行。针对本地信访形势，结合网格纪检监察联络员工作，区纪委监委领导班子成员采取巡访、专访等形式，每月进村入户走访2次。目前，武陵区纪委监委班子成员结合纪检监察信访积案动态清零带件下访工作，开展蹲点接访12次，接待群众来访25人次，接受群众群众反映问题27，均现场交办乡镇街道有关部门处理。

4月2日，该区纪委常委铁少清在启明街道唐家溶社区开展蹲点接访时，收到社区居民反映常德大道辅路一消防栓漏水，导致人行道积水，既影响经此处路过的市民，也严重浪费水资源，存在安全消防隐患的问题。接访人员了解该情况后，当即交办乡镇（街道）协调有关部门解决，目前，居民反映的漏水消防栓已全部修复。

“要进一步提升信访工作水平，抓早抓小，清存量、遏增量，增强基层信访吸附力，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到公平正义，推动习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想落地落实。”区委常委、区纪委书记、区监委主任邓华志在本月的“书记接访日”活动中督导有关单位重复越级信访举报突出问题的办理化解工作时反复强调。

据统计，该区纪委监委第一季度接收业务内信访举报16件，同比下降31.3%。其中，越级信访举报9件，同比下降25%。（武陵区纪委监委 李婷）