今年5月13日，武陵区芷兰街道纪工委书记汤世玉再次来到芷荷社区对社保工作人员庞某进行回访。去年12月3日，武陵区芷兰街道纪工委书记汤世玉接到关于芷荷社区社保工作人员庞某工作不负责的举报，她迅速将该信访问题按程序录入检举举报平台基层版后立刻展开调查。不久庞某因宣传失地农民购买社保政策不到位，存在工作失职问题，作出深刻书面检查。

记者了解到，汤世玉当时接到的举报并不是上级纪检监察机关的反馈，也不是街道居民的反映，而是来自芷荷社区鸿瑞网格纪检监察联络员的上报。

2021年8月，武陵区纪委监委针对中心城区村（社区）集体“三资”体量大、征地拆迁等项目资金密集，容易导致违纪违法案件多发的情况，出台《关于设立网格纪检监察联络员助推重大决策部署落实到基层的通知》，构建起横向到边、纵向到底的网格监督体系，这是延伸监督触角、建设清廉村居、推动全面从严治党向基层延伸的一个新举措。

武陵区芷兰街道纪工委书记 汤世玉如是说到，“网格纪检监察联络员就像是神经末梢一样，可以延伸到社区、小区，甚至居民的身边。有了网格纪检监察联络员及时准确地收集信息，我们街道纪工委更能够迅速地做出反应，及时处理回复。”

网格纪检监察联络员制度采用“1社区+N网格+N纪检监察联络员”的模式，将实时反映、定期反馈、及时收集双向结合，重点收集重大决策部署在网格内的落实情况、群众反映关注的热点难点问题，和党员、监察对象违规违纪违法情况。

今年5月，常德市武陵区通过大数据比对显示，信访总量较去年同期下降54.8%，越级访下降70％。网格纪检监察联络员制度的建立，促进了清廉村居建设，推动问题解决在群众“家门口”，做到“小事不出村（社区），大事不出乡（街）”。

截至目前，全区14个乡镇（街道）、128个村居共配备网格纪检监察联络员567人，党员姚跃林就是其中一员，他的基本工作方式是在日常生活中发现并及时反映问题。

他注意到常德市电力南苑网格原市再就业广场地段自几年前拆除后，改造工程因多方因素未能及时跟进，导致此处基本处于“三不管”，生活垃圾、建筑垃圾乱扔乱堆。了解情况后，姚跃林在定期反馈工作情况时，向街道纪工委上报了该信息。街道纪工委与多个部门协调衔接，最终社区联合环卫部门，动用拖车、垃圾压缩车，将积存的各类垃圾清运干净，解决了长期以来雨天污水横流、晴天臭气熏天等困扰居民生活的老大难。

姚跃林的付出得到了群众的信任，他当起了干群之间的“连心桥”。常德市新一村楠竹山失地农民因未购买社保，诉求不断。姚跃林收集到该问题后，第一时间向社区了解情况，随后把问题报给街道纪工委。在街道纪工委的督促协调下，街道、社区成立专门工作小组，并邀请姚跃林加入。经过多次多方协调沟通，矛盾得到很大程度缓解。 

姚跃林说：“作为网格纪检监察（联络）员，就是为群众及时地解决一些难题，充当群众的‘啄木鸟’。”

今年4月，包括姚跃林在内的567名网格纪检监察联络员又深入居民家中进行“敲门行动”，上门入户采集信息，查验健康码、行程码，与社区工作人员一同参与“敲门行动”，成为一股不可忽视的基层防疫力量。

自去年以来，武陵区纪委监委共收到网格纪检监察联络员反馈问题785个，631个问题已协调处理，部分问题起到了解决在基层，矛盾不上交的作用，信访总量较去年同期大幅度下降。下一步，网格纪检监察联络员将进一步察民情、解民困，加大群众身边腐败问题和不正之风的查处和整治，关注党员干部的‘八小时内外’作风情况，以切实有效的监督推动社风民风不断净化，助推清廉村居建设。

“网格纪检监察联络员的上岗提升了基层吸附和化解信访问题的能力，监督的重点向乡街、社区的群众身边延伸，向现场一线、基层干部的工作延伸，有力推动了清廉村居的建设。”武陵区监委委员周立红接受记者采访时说到。（武陵区纪委监委  宋思龙）